Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti

Ücretsiz kargo olarak belirtilmeyen ürünlerde standart kargo bedeli ürün başına 150 TL’dir. Ücretsiz kargo seçeneği bulunan ürünlerde kargo bedeli 0 TL olarak gösterilir.

Siparişin kesin kargo toplamı sepet ve ödeme ekranında ayrı bir kalem olarak yer alır; müşteri siparişi onaylamadan önce KDV dahil ara toplamı, fiyata dahil KDV tutarını, varsa indirimi, kargo bedelini ve genel toplamı birlikte görebilir.

Hazırlama ve teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra gönderime hazırlanır. Stokta bulunan ürünler için tahmini teslimat süresi ödeme onayından itibaren 3 gündür. Mücbir sebepler, uzak bölge teslimatları veya ürüne özel hazırlık gereksinimleri nedeniyle oluşabilecek değişiklikler müşteriye bildirilir.

Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan, ürün müşteriye teslim edilinceye kadar satıcı sorumludur.

Sipariş ve kargo takibi

Sipariş önce “Hazırlanıyor” durumuyla kaydedilir. Ürün kargoya verildiğinde sipariş durumu ve varsa kargo takip numarası müşterinin e-posta adresine gönderilir; teslimat tamamlandığında durum yeniden güncellenir.

Teslim alırken kontrol

Paket dışarıdan hasarlı görünüyorsa teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu gecikmeden info@scentpower.com adresine bildirmenizi öneririz.

Cayma hakkına dayalı iadelerde, talep sonrasında bildirilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade gönderim bedeli Füzyon Medya tarafından karşılanır.